سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقكم. وقد صيغت هذه السياسة وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026

1. من يتولى معالجة بياناتك

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة CROSS BORDERS TRADING COMPANY (شركة ذات مسؤولية محدودة برأس مال قدره 200,000 درهم مغربي)، التي يقع مقرها الرئيسي في 159، شارع المقاومة، الطابق الأول رقم D3، الدار البيضاء، وهي مسجلة في السجل التجاري للدار البيضاء تحت الرقم 253183، وتدير الموقع تحت الاسم التجاري Spartan Nutrition.

لأية استفسارات تتعلق ببياناتك: legal@spartannutrition.ma.

2. البيانات التي يتم جمعها

نحن لا نجمع سوى ما نحتاج إليه. وفقًا لاستخدامك للموقع:

• الطلب: الاسم، الاسم الأول، عنوان التسليم، المدينة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، محتويات سلة التسوق، المبلغ، طريقة الدفع والتسليم، أي ملاحظات متعلقة بالطلب.
• حساب العميل: بيانات تسجيل الدخول، سجل الطلبات، العناوين المسجلة.
• النماذج: المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال أو نموذج التقدم بطلب لتصبح موزعًا.
• التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الطابع الزمني — بيانات تقنية يتم إنشاؤها تلقائيًا.

نحن لا نجمع أي بيانات حساسة بالمعنى المقصود في القانون رقم 09-08: لا بيانات صحية، ولا بيانات عن الأصل العرقي، ولا عن المعتقدات. يرجى عدم إدخالها في الحقول المفتوحة.

3. الأغراض والأسس القانونية

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحن لا نحتفظ ببياناتك إلى أجل غير مسمى:

• الطلبات والفواتير: 10 سنوات، وهي مدة الاحتفاظ المحاسبية المنصوص عليها في التشريعات المغربية.
• حساب العميل: طالما كان الحساب نشطًا، ثم 3 سنوات بعد آخر اتصال.
• الرسائل الواردة عبر النماذج: 3 سنوات بعد آخر تواصل.
• الموافقة التسويقية: 3 سنوات اعتبارًا من آخر اتصال من جانبك.
• السجلات الفنية: 12 شهراً.

بعد انقضاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل نهائي.

5. المستلمون

لا يتم بيع بياناتك أو تأجيرها أو تبادلها. وهي متاحة لـ:

• لأعضاء فريقنا الذين يحتاجون إليها لمعالجة طلبك؛
• شركة الشحن التي نتعامل معها، وذلك فقط للحصول على المعلومات اللازمة للتسليم: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، المبلغ المطلوب تحصيله؛
• لمزود خدمة الدفع عبر الإنترنت، فيما يتعلق بالمعاملات التي تتم بواسطة البطاقات؛
• لمزود خدمة الاستضافة ومزود الخدمات التقنية لدينا، في إطار أعمال الصيانة؛
• للسلطات الإدارية أو القضائية، بناءً على طلب قانوني.

لا يطلع كل من هؤلاء المزودين إلا على البيانات اللازمة لأداء مهمته، ويظل ملزماً بالسرية.

6. عمليات النقل خارج المغرب

قد يقوم بعض مزودي الخدمات التقنية باستضافة البيانات خارج الأراضي المغربية. ويخضع هذا النقل لضمانات تعاقدية مناسبة ويتم وفقًا لمتطلبات اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNDP).

7. ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه على جهازك عند زيارة أحد المواقع. نستخدم فئتين منه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: وهي التي تتيح تشغيل الموقع — حفظ سلة التسوق، وجلسة تسجيل الدخول، والأمان. ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس عدد الزوار: تُعلمنا بالصفحات التي يتم تصفحها، بشكل إجمالي. ولا يتم تخزينها إلا بموافقتك.

يمكنك في أي وقت ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتلقي تنبيه عند تخزينها. لا يمنع رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من إجراء الطلب؛ أما رفض ملفات تعريف الارتباط الضرورية فيجعل سلة التسوق غير قابلة للاستخدام.

8. الأمان

يتم تشغيل الموقع عبر بروتوكول HTTPS، مع تشفير البيانات المتبادلة. يقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على الحسابات المصرح لها، وهي محمية بكلمة مرور. يتم إجراء نسخ احتياطي لخوادمنا بانتظام.

ونظرًا لعدم وجود نظام مضمون تمامًا، فإننا نلتزم، في حالة حدوث خرق للبيانات قد يشكل خطرًا على حقوقك، بإبلاغك بذلك وكذلك إبلاغ اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNDP) في أسرع وقت ممكن.

9. حقوقكم

تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم:

• الوصول: الحصول على تأكيد بأن البيانات المتعلقة بك تخضع للمعالجة، والحصول على نسخة منها.
• التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الاعتراض: الاعتراض، لأسباب مشروعة، على المعالجة — لا سيما التسويق التجاري، دون الحاجة إلى تقديم مبررات.
• الحذف: طلب حذف البيانات التي لم يعد هناك مبرر للاحتفاظ بها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى legal@spartannutrition.ma مع توضيح طلبك. قد يُطلب منك تقديم إثبات الهوية لمنع وصول أي طرف ثالث إلى بياناتك. سنرد عليك في غضون 30 يومًا.

يمكنك أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) إذا كنت ترى أن حقوقك لم تُحترم.

10. القاصرون

لا يستهدف الموقع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. إذا لاحظت أن قاصرًا قد أرسل إلينا معلومات، فيرجى إبلاغنا بذلك: وسيتم حذفها.

11. التعديلات

قد تتغير هذه السياسة، لا سيما في حالة تغيير أدواتنا أو اللوائح التنظيمية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. في حالة حدوث تعديل جوهري، سنقوم بإبلاغك بذلك عبر وسيلة مناسبة.