Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Elle est rédigée conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est la société CROSS BORDERS TRADING COMPANY (SARL au capital de 200 000 MAD), dont le siège social est situé 159, boulevard La Résistance, 1^er étage n° D3, Casablanca, immatriculée au registre du commerce de Casablanca sous le n° 253183, exploitant le site sous le nom commercial Spartan Nutrition.

Pour toute question relative à vos données : legal@spartannutrition.ma.

2. Données collectées

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin. Selon votre usage du site :

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison, ville, téléphone, adresse e-mail, contenu du panier, montant, mode de paiement et de livraison, éventuelles notes de commande.
• Compte client : identifiants de connexion, historique de commandes, adresses enregistrées.
• Formulaires : les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact ou de candidature revendeur.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage — données techniques générées automatiquement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi 09-08 : ni donnée de santé, ni origine, ni conviction. Ne nous en communiquez pas dans les champs libres.

3. Finalités et bases légales

4. Durées de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :

• Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation comptable prévue par la législation marocaine.
• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact.
• Messages reçus via les formulaires : 3 ans après le dernier échange.
• Consentement commercial : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Journaux techniques : 12 mois.

Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

5. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles :

• aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre commande ;
• à notre transporteur, pour les seules informations nécessaires à la livraison : nom, adresse, téléphone, montant à encaisser ;
• à notre prestataire de paiement en ligne, pour les transactions par carte ;
• à notre hébergeur et prestataire technique, dans le cadre de la maintenance ;
• aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.

Chacun de ces prestataires n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission et reste tenu à la confidentialité.

6. Transferts hors du Maroc

Certains prestataires techniques peuvent héberger des données hors du territoire marocain. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées et effectués dans le respect des exigences de la CNDP.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Nous en utilisons deux catégories :

• Cookies strictement nécessaires : ils font fonctionner le site — mémorisation du panier, session de connexion, sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d’audience : ils nous indiquent quelles pages sont consultées, de façon agrégée. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas de commander ; celui des cookies nécessaires rend en revanche le panier inutilisable.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, avec chiffrement des échanges. L’accès aux données de commande est restreint aux comptes autorisés et protégé par mot de passe. Nos serveurs font l’objet de sauvegardes régulières.

Aucun dispositif n’étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, à vous en informer ainsi que la CNDP dans les meilleurs délais.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir copie.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Opposition : vous opposer, pour motif légitime, à un traitement — notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier.
• Suppression : demander l’effacement des données dont la conservation n’est plus justifiée.

Pour exercer ces droits, écrivez à legal@spartannutrition.ma en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra vous être demandée afin d’éviter qu’un tiers n’accède à vos données. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des informations, signalez-le-nous : elles seront supprimées.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.