FAQ

Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur « Valider la commande ». Renseignez vos coordonnées et votre ville, choisissez votre mode de paiement, et confirmez. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que la commande est enregistrée.

Oui. Un bouton « Commander sur WhatsApp » est disponible sur chaque fiche produit, et un bouton « Partager sur WhatsApp » depuis le panier vous permet de nous transmettre votre sélection complète en un message.

Non, la commande est possible sans créer de compte. Créer un compte vous permet toutefois de retrouver l’historique de vos commandes et de suivre leur avancement plus facilement.

Les frais et délais dépendent de votre ville, sélectionnée au moment de la commande : à partir de 20 MAD en 24h sur Casablanca, et de 35 à 45 MAD ailleurs au Maroc avec un délai de 24h à 72h selon la zone. Le montant exact s’affiche automatiquement dans le panier dès que vous choisissez votre ville.

Nous livrons dans l’ensemble des villes et communes couvertes par nos zones de livraison. Si votre ville apparaît dans la liste au moment de la commande, elle est desservie. Nous ne livrons pas en dehors du Maroc.

Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et saisissez votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. L’état de votre commande y est affiché en temps réel.

Le paiement à la livraison (espèces) est disponible sur l’ensemble de nos zones : vous réglez votre commande au moment de la réception. Vous pouvez également finaliser votre commande par WhatsApp avec notre équipe.

Tous les prix sont affichés en dirham marocain (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés séparément au moment de la validation du panier.

Oui. Nous travaillons exclusivement avec des marques reconnues de nutrition sportive et de compléments alimentaires. Chaque produit vendu est un article d’origine, avec son étiquetage et sa traçabilité.

Le site vous permet de filtrer par catégorie (protéines, pre-workout, récupération, contrôle du poids, santé et bien-être…). Si vous hésitez entre plusieurs références, écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous orientons selon votre objectif et votre pratique.

Les produits indisponibles ne peuvent pas être ajoutés au panier. Contactez-nous pour connaître la date de réapprovisionnement prévue ou pour qu’on vous propose une alternative équivalente.

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page « Retours et remboursements ». Les compléments alimentaires descellés ou entamés ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Contactez-nous dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Nous procédons au remplacement ou au remboursement selon le cas.