الأسئلة الشائعة

أضف المنتجات إلى سلة التسوق، ثم انقر على «تأكيد الطلب». أدخل بياناتك الشخصية ومدينتك، واختر طريقة الدفع، ثم قم بالتأكيد. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد فور تسجيل الطلب.

نعم. يتوفر زر «الطلب عبر WhatsApp» في صفحة كل منتج، كما يتيح لك زر «مشاركة عبر WhatsApp» الموجود في سلة التسوق إرسال اختياراتك الكاملة إلينا في رسالة واحدة.

لا، يمكنك الطلب دون إنشاء حساب. لكن إنشاء حساب يتيح لك الاطلاع على سجل طلباتك وتتبع حالة الطلبات بسهولة أكبر.

تعتمد التكاليف والمواعيد على مدينتك، التي يتم تحديدها عند الطلب: تبدأ من 20 درهمًا مغربيًّا خلال 24 ساعة في الدار البيضاء، ومن 35 إلى 45 درهمًا مغربيًّا في باقي أنحاء المغرب، مع مدة تتراوح بين 24 ساعة و72 ساعة حسب المنطقة. يظهر المبلغ الدقيق تلقائيًا في سلة التسوق بمجرد اختيار مدينتك.

نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والبلديات التي تغطيها مناطق التوصيل لدينا. إذا ظهرت مدينتك في القائمة عند إجراء الطلب، فهذا يعني أنها مشمولة بخدمتنا. لا نقوم بالتوصيل خارج المغرب.

انتقل إلى صفحة «تتبع الطلب» وأدخل رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء. سيتم عرض حالة طلبك هناك في الوقت الفعلي.

الدفع عند الاستلام (نقدًا) متاح في جميع مناطقنا: تدفع ثمن طلبك عند استلامه. يمكنك أيضًا إتمام طلبك عبر WhatsApp مع فريقنا.

تُعرض جميع الأسعار بالدرهم المغربي (MAD)، شاملة جميع الضرائب. تُضاف رسوم التوصيل بشكل منفصل عند تأكيد سلة التسوق.

نعم. نحن نتعامل حصريًّا مع العلامات التجارية المعروفة في مجال التغذية الرياضية والمكملات الغذائية. كل منتج نبيعه هو منتج أصلي، مع ملصقاته وإمكانية تتبعه.

يتيح لك الموقع تصفية النتائج حسب الفئة (البروتينات، منتجات ما قبل التمرين، منتجات التعافي، التحكم في الوزن، الصحة والعافية…). إذا كنت مترددًا بين عدة منتجات، راسلنا عبر WhatsApp: سنوجهك وفقًا لهدفك ونشاطك الرياضي.

لا يمكن إضافة المنتجات غير المتوفرة إلى سلة التسوق. اتصل بنا لمعرفة تاريخ إعادة التزويد المتوقع أو لنقترح عليك بديلاً مكافئاً.

شروط الإرجاع واسترداد الأموال موضحة بالتفصيل في صفحة «الإرجاع واسترداد الأموال». لا يمكن استرجاع المكملات الغذائية التي تم فتح غلافها أو التي بدأ استهلاكها، لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة الأغذية.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة للمنتج المعني. وسنقوم باستبداله أو استرداد قيمته حسب الحالة.