Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site Spartan Nutrition. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Spartan Nutrition et de son client dans le cadre de la vente à distance de compléments alimentaires, de produits de nutrition sportive et d’accessoires. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, à l’exclusion de toute autre condition.

Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter. Les produits sont destinés à un usage personnel ; toute revente relève du programme partenaire et de conditions distinctes.

2. Identification du vendeur

Le site est édité et exploité par Spartan Nutrition, société de droit marocain. Le détail des mentions d’identification (dénomination, siège, immatriculation, ICE, directeur de publication, hébergeur) figure sur la page Mentions légales.

Contact : +212 662 156 351 — contact@spartannutrition.ma.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies, descriptions, valeurs nutritionnelles et compositions sont fournies à titre informatif d’après les données communiquées par les fabricants ; elles ne sauraient engager le vendeur en cas de modification de formule ou d’emballage par la marque.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne se substituent ni à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne présentent aucune vertu thérapeutique. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes ainsi qu’aux mineurs, sauf avis médical contraire. Il est recommandé de solliciter l’avis d’un professionnel de santé avant toute prise, en particulier en cas de traitement en cours ou de pathologie. Il convient de respecter les doses journalières indiquées et de tenir les produits hors de portée des enfants.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces derniers sont calculés en fonction de la zone de livraison et affichés avant la validation définitive de la commande ; leur grille figure sur la page Livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les opérations promotionnelles sont valables pour la durée annoncée et dans la limite des stocks disponibles ; sauf mention contraire, elles ne sont pas cumulables entre elles.

5. Commande

La commande suit les étapes suivantes : sélection des articles, vérification du panier, saisie des coordonnées de livraison, choix du mode de livraison et de paiement, puis validation. La validation vaut acceptation des présentes conditions et des prix affichés.

Un accusé de réception est adressé par courrier électronique. La commande n’est toutefois ferme et définitive qu’après confirmation téléphonique ou par message par nos services. À défaut de pouvoir vous joindre dans un délai de 3 jours ouvrés, la commande est annulée de plein droit.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, formulée de mauvaise foi, ou émanant d’un client avec lequel un litige de paiement est en cours.

6. Paiement

Le règlement s’effectue au choix du client par paiement en espèces à la livraison, par carte bancaire en ligne via une plateforme sécurisée, ou par virement bancaire. Les coordonnées bancaires saisies en ligne transitent de façon chiffrée et ne sont jamais conservées par le vendeur.

En cas de paiement à la livraison, le montant exact doit être remis au transporteur au moment de la remise du colis. Le défaut de paiement entraîne la restitution du colis au vendeur.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client, sur l’ensemble du territoire marocain. Les délais annoncés sont exprimés en jours ouvrés et courent à compter de la confirmation de la commande ; ils sont donnés à titre indicatif et un dépassement raisonnable ne saurait donner lieu à indemnité.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis en présence du livreur. Les réserves relatives à un colis endommagé ou incomplet doivent être formulées lors de la remise ou signalées au vendeur dans les 48 heures. Les modalités complètes figurent sur la page Livraison.

Le transfert des risques s’opère à la remise physique du colis au client.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne peut être exercé sur les compléments alimentaires dont le scellé ou l’opercule a été ouvert, pour des raisons impératives d’hygiène et de sécurité alimentaire. Les frais de renvoi restent à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit non conforme.

Les conditions détaillées, la procédure et les délais de remboursement sont exposés sur la page Retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

9. Garanties et conformité

Le vendeur garantit la conformité des produits livrés à la commande et leur authenticité. Tous les articles proviennent des marques ou de leurs distributeurs agréés et sont livrés avec une date limite de consommation suffisante.

Le client bénéficie des garanties légales contre les vices cachés dans les conditions prévues par le dahir formant code des obligations et des contrats.

10. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’usage non conforme des produits, de non-respect des doses recommandées, de contre-indication non signalée, ou de dommages résultant du fait d’un tiers ou du client lui-même.

Le vendeur ne saurait davantage être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire du site, ni des dommages indirects tels qu’une perte d’exploitation ou de chance.

11. Compte client

La création d’un compte permet de suivre ses commandes et d’accélérer les achats ultérieurs. Le client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute opération effectuée depuis son compte. Il lui appartient de signaler sans délai toute utilisation frauduleuse.

Le vendeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, qu’il peut exercer à l’adresse contact@spartannutrition.ma. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site — textes, visuels, logos, chartes graphiques, arborescence — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques et visuels des fabricants demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

14. Force majeure

Aucune des parties ne saurait voir sa responsabilité engagée si l’inexécution de ses obligations résulte d’un cas de force majeure au sens du droit marocain, notamment en cas de catastrophe naturelle, de conflit social, d’interruption des réseaux de communication ou de transport, ou de décision des autorités publiques.

15. Modification des conditions

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, dont une version est conservée par le vendeur.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable : le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@spartannutrition.ma avant toute action. À défaut d’accord, le litige relève de la compétence des tribunaux marocains compétents.